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常见问题

1:“好学”是什么？好学公司是什么？好学和CCTV中学生是什么关系？
“好学”是《CCTV中学生》频道指定服务商，好学的全称是“好学文化传播有限公司”。
2:好学卡是什么？
好学卡是会员制实名卡，用户获得好学卡，才能得到“中学生成才教育系统解决方案”的有偿服务。
3:“中学生成才教育系统解决方案”是什么？
“中学生成才教育系统解决方案”是好学独创的优质教育资源集成服务体系。 方案包括数字电视课堂、网上互动教室、科技助学装备、个性定制辅导、全程无忧后援。 有名校名师、有网上点播、有学习机等数码科技用品的优惠、有专业教育机构的专家辅导、将来还有更多和子女成长教育相关的优惠服务，优化家庭对孩子的教育投资。
4:什么是EDNS系统？
“EDNS系统”是好学独创的四位一体优质教育资源集成传播服务体系。E指“优质教育资源”；D指“数字电视”；N指“网络”；S指“集成服务”。
5:好学卡内有什么服务？如何获得？
好学卡包含有基本服务和配套服务， 基本服务有： （1）《CCTV中学生》频道全年收视资格； （2）www.studytv.cn全年VIP会员资格。 配套服务有： （1）用户专线4006-191-100提供的辅导咨询； （2）好学推荐的科技助学装备优惠购买资格； （3）好学特约商户的优惠购买资格。 用户交过年费后，获得以上服务，今后不断丰富和增加配套服务。
6:《CCTV中学生》是一个什么样的频道？
《CCTV中学生》频道是经国家广电总局批准，中央电视台面向全国中学生开办的数字电视付费频道。是全世界首个全面服务中学生成长的专业电视频道。频道集纳全国名校名师，服务中学生、家长、老师，播放的教学内容以新课标为指导，涵盖中学各年级。
7:《CCTV中学生》频道都播放什么内容？
目前频道播放的节目内容是以新课标为指导，包括初中到高中六个年级，共九门课程，可供学生学习、教师教学、家长辅导。 今后还将增加中学生全面成长的素质教育内容。
8:频道播出节目的时间是如何安排的？
频道播出时间为8:00到24:00，每天16小时滚动播出。考虑到学生的日常作息时间，目前频道在每天17:30至22:30播出最新内容，其余时间安排节目的重播。 您可通过查询机顶盒电子节目菜单，了解节目播出的时间安排；或通过登录www.studytv.cn查询节目预告。
9:我搜索不到频道是怎么回事？
目前《CCTV中学生》频道的电视信号已经上星，各地方有线电视网络正在逐步开通过程中，如您暂时搜索不到频道，请致电当地的有线电视服务热线详细咨询开通计划。您可以告诉我您所在的城市或地区，我可以帮您查询。
10:都有什么老师授课啊？
在频道授课的教师主要分为两种：一种为长期授课的教师，以保证学习内容的连贯性，这类教师一般会请名校中的优秀教师、学科带头人等等，另一种为客座教师，有国内知名教育学家、历届高考出题组成员等，他们有自己独特的授课风格、不同的专项研究领域，为学生补充知识要点，积累课外知识。
11:电视授课的教学风格与学校内授课有什么不同？
学校内授课的形式比较单一，学生学习的干扰因素很多，各个学校的教学水平也不一致，电视授课在很大程度上解决了这些问题。首先，电视授课可以使学生在放松的心情下接受教育，注意力集中，减少了干扰因素，也减少了在校内学习的压迫感和环境暗示影响。其次，标准化的课程内容便于巩固复习，强大的师资力量也能补充提高学生现在就读学校的教学水平，而且在电视授课中，大量运用多媒体数字技术，使学生的视、听感受强烈，从而调动了学习兴趣，提高了学习效果。
12:通过收看这个频道的节目，学生能提高学习成绩吗？
频道中播出的授课节目采用了先进的教学理念和科学研发论证手段，充分研究了当前中学生学习中遇到的实际困难，以让学生感觉“好学”为出发点，直接、快速、全面的解决学习困难，特别是对各科知识中的重点、难点、疑点以生动活泼的教学方式展现出来，解决问题立竿见影，而且可以反复收看，便于重复记忆，加深理解。学习成绩自然会有所提高，至于成绩提高多少是跟学生的个体差异有关系的，但是对于提高学生自主学习能力肯定是有积极作用的。
13:网站上的用户是怎么分级的？能享受什么服务？网站上的视频是否可以收看？怎样收看？
目前网站的用户分为未注册用户、一般注册用户、完善资料注册用户和VIP用户。 未注册用户只能看到网站新闻、专题以及一些简单的节目介绍。一般注册用户可以看到课程节目的更多资料，如字幕、教案、笔记要点等。完善资料的注册用户，在前两者的基础上还能看到课程节目的精彩视频片段。VIP用户除以上所有服务外，还可享受完整的课程节目视频观看及点播功能。
14:为什么视频文件无法播放或不能正常播放？
出现此类问题，可能是由于以下两种原因： （1）您不是我们的VIP用户 （2）如果是VIP用户： A、您的网速较慢，数据传输需要更多的时间，请耐心等待。 B、您的电脑没有安装视频插件。请下载视频插件并运行，程序会自动将插件安装到您的系统，重启浏览器后即可正常播放。
15:为什么不提供视频下载？
为了保护版权，我们不提供视频下载，请您理解。
16:如何按年级、科目或关键字搜索节目视频？
单击首页导航栏上的“节目”进入节目资源页面，在搜索区中选择或填写相应的搜索条件后，单击“搜索”按钮即可。
17:怎样办理好学卡？好学卡的购买流程？付款方式？
第一步：成为www.studytv.cn的注册用户，并下订单；
      第二步：去银行汇款，随后在线提交付款信息；
      第三步：确认服务开通；
      目前支持的付款方式为银行卡转账。
18:如果在线订购，如何下订单？如何帮朋友下订单？
第一步：点击首页左下角好学卡图标，就进入了下订单的页面，然后按照提示填写相应的信息就可以了。其中“联系人”一栏要填机顶盒户主的名字。“数字电视用户卡卡号”地网给您的用户卡上的号码。
      第二步：填完信息后点击“我已查看并同意服务条款”前的小方框，再点击“提交”后选择付款方式，（目前只提供银行卡转账）。
      第三步：出现新的页面后点击“确认付款”后填写相应信息。
      第四步：在开通服务后，到网站上去确认开通就完成了。
      帮朋友下订单的方式和给自己下订单的方式一样，只要把相关的信息换成朋友的就可以了。
19:好学的银行卡转账账户是什么？
用户可以通过全国任何一家银行，向CCTV中学生频道的指定服务商——好学文化传播有限公司在中国银行开立的账户汇款。
      开户行：中国银行北京国华大厦支行
      开户名：好学文化传播有限公司
      帐号：8039 2302 1908 091001
20:机顶盒号是什么？在哪里可以找到？
机顶盒号可以在机顶盒后面看到。
21:智能卡号是什么？在哪里可以找到？
智能卡就是插在机顶盒里面的那张卡片，智能卡号就是上面的号码。
22:用户号是什么？在哪里可以找到？
用户号是用户在办理数字电视业务时，由当地广电网络公司给予的用户卡上面的号码。如您找不到用户卡，请致电当地的有线电视服务热线详细咨询。